Коммунальные услуги, Веб, Мобильный, Интеграция
Мобильный контролер
Вводная: "Повысить эффективность процесса выполнения заявок по обслуживаемым объектам отделом по работе с абонентами"
Ситуация на момент начала проекта:
• Руководители распределяют заявки между исполнителями вручную.
• Исполнители тратят время на поездки в/из офиса для сбора информации об обслуживаемых объектах и заполнения отчетности.
• Отчеты для топ-менеджмента организации формируются вручную в экселе.
• Руководители распределяют заявки между исполнителями вручную.
• Исполнители тратят время на поездки в/из офиса для сбора информации об обслуживаемых объектах и заполнения отчетности.
• Отчеты для топ-менеджмента организации формируются вручную в экселе.
Результаты:
• Реализованы веб-портал и мобильный клиент для сотрудников заказчика.
• Уменьшено время на распределение заявок между исполнителями и проверку результатов их работы.
• За счет интеграции с биллинговой системой сотрудникам обеспечен доступ к любой необходимой информации об обслуживаемых объектах.
• Увеличено количество заявок, выполняемых исполнителями.
• Реализованы инструменты для формирования отчетности.
• Реализованы веб-портал и мобильный клиент для сотрудников заказчика.
• Уменьшено время на распределение заявок между исполнителями и проверку результатов их работы.
• За счет интеграции с биллинговой системой сотрудникам обеспечен доступ к любой необходимой информации об обслуживаемых объектах.
• Увеличено количество заявок, выполняемых исполнителями.
• Реализованы инструменты для формирования отчетности.
Заметки по процессу:
Один из интереснейших проектов из-за сочетания сжатых сроков, процесса изменения требований и использования мобильных принтеров.
Один из интереснейших проектов из-за сочетания сжатых сроков, процесса изменения требований и использования мобильных принтеров.
Не нашли проектов по своей тематике? На сайте приведена лишь малая часть. Свяжитесь с нами и мы будем рады ответить на ваши вопросы.
+7 916 828 52 42 ds@techpl.net Отправить запрос
+7 916 828 52 42 ds@techpl.net Отправить запрос